De ERP-wensenlijst: less is more en simple is better
Volgens recent onderzoek is 80 procent van de CEO's van mening dat zij een superieure klantenservice bieden. Slechts 8 procent van hun klanten is het daarmee eens. Ontevredenheid van klanten wordt in toenemende mate veroorzaakt door de complexiteit van organisaties.
Je kerstkaart en je ERP-integratie
December is de tijd waarin bedrijven kerstkaarten sturen naar hun zakenrelaties als bedankje voor het afgelopen jaar. Vaak, maar onbedoeld, worden meerdere kaarten naar dezelfde persoon gestuurd, wat gênant kan zijn, aangezien dit het niveau van data-integratie in je organisatie
Het gebruik van ERP-maatwerk als smeermiddel
Een groot deel van alle maatwerkoplossingen in ERP-systemen wordt korte tijd na de implementatie niet meer gebruikt. In plaats van maatwerk te ontwikkelen voor onmisbare en afwezige functionaliteiten, wordt maatwerk vaak gebruikt als een soort smeermiddel om de overgang van
De pijlers van Microsoft: Aansluiting – Integratie – Data
Microsoft maakt momenteel een periode van enorme groei door. De keuze om acht jaar geleden volledig te investeren in cloud-oplossingen en cloud-infrastructuur bleek de juiste te zijn. Mike Morton, Microsoft’s general manager voor Dynamics NAV en Dynamics 365 Business Central,
Het definitieve einde van eilandautomatisering
Traditioneel staat het automatiseren van de frontoffice van organisaties volledig los van het automatiseren van de backoffice. Veel organisaties installeerden in de jaren tachtig het eerste ERP-systeem en in de jaren negentig volgde de CRM-implementatie. Beide systemen hebben aparte taken
Een ERP-implementatie is net een openhartoperatie
Zou je het ziekenhuis om de hoek uitkiezen voor je openhartoperatie? Lekker dichtbij. Zou je dan ook de aanbieder met de laagste prijs kiezen? Natuurlijk bespaart een poliklinische ingreep overnachtingskosten! Je vindt het dan vast ook niet erg als de
Een nieuw softwaresysteem – wanneer ga je live?
In de huidige concurrerende markten zijn goedfunctionerende softwaresystemen steeds vaker het verschil tussen tevreden en ontevreden klanten en tussen winst en verlies. En uiteindelijk zelfs tussen succes en mislukking. Tijdens het implementatieproces is de overgang van jouw vertrouwde oude systeem
Zo voorkom je een ERP-budgetoverschrijding!
Veel organisaties beschouwen een budgetoverschrijding in tijd of geld als de grootste bedreiging voor het succes van een bedrijfssoftware-implementatieproject of digitale transformatie. De vraag is: hoe kun je zo’n overschrijding voorkomen? In dit artikel analyseren we de oorzaken die kunnen
Van je ERP-project een succes maken
Organisaties voelen zich tegenwoordig gedwongen om het gebruik van informatietechnologie verder te verbeteren om zo in te spelen op het nieuwe koopgedrag en te profiteren van de marktkansen. Helaas is de voorbereiding op deze projecten vooral op de technologie gericht.
De gevaren van joyriding met bedrijfssoftware
Heb jij ooit in een auto gereden voordat je je rijbewijs had behaald? Best gevaarlijk, nietwaar? Autorijden zonder voldoende opleiding is een groot risico. Het kan schade aanrichten met een grote materiële impact die jou jarenlang kan achtervolgen. Maar hoe